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扫地机器人转向轮响和转不动的问题可能有多种原因引起，以下是一些可能的解决方法。
扫地机器人转向轮响的处理方法
1、检查轮子是否存在异物：有时候轮子上可能会卡住一些灰尘、头发等异物，导致轮子转动时发出响声，可以尝试清理轮子，看是否能解决问题。
2、检查万向轮是否磨损：如果万向轮磨损严重，也可能导致转动时发出响声，此时需要更换新的万向轮。
3、检查电机：如果电机出现问题，也可能导致轮子转动时发出响声，这种情况下，可能需要专业人员进行检查和维修。
扫地机器人转不动的原因及处理方法
1、机器放置的地面不规整或不平整：扫地机器人主要依赖轮子移动，如果地面不规整或不平整，可能会影响轮子的移动，可以尝试将机器放置到平整的地面，看是否能解决问题。
2、主机被卡住或出现故障：如果主机被卡住或者出现故障，也可能导致扫地机器人无法移动，此时需要检查主机，看是否需要清理或者维修。
3、电池电量不足或充电接口不良：如果电池电量不足或者充电接口不良，也可能导致扫地机器人无法正常工作，此时需要检查电池和充电接口，尝试充电或更换电池。
4、电机问题：电机问题可能导致轮子转动不畅或无法转动，这种情况下，可能需要专业人员进行检查和维修。
只是一些可能的解决方法，具体问题可能需要专业人员进行检查和维修，如果以上方法无法解决问题，建议联系扫地机器人的售后服务或专业维修人员。